anaptis tapinamics verbindet zwei grundlegende betriebliche Kommunikationsmedien: Telefon und PC.

Mit anaptis tapinamics lässt sich Ihr täglicher Telefonbetrieb effizienter managen. Die Anrufkarte öffnet sich auf Ihrem Bildschirm noch bevor Sie den eingehenden Anruf entgegennehmen. Mithilfe der angezeigten Informationen (z. B. die letzten Kundenbestellungen), die aus dem Kontaktstamm von Microsoft Dynamics NAV oder Microsoft Outlook abgerufen werden, sind Sie gut auf das folgende Gespräch vorbereitet.

Die Anrufkarte öffnet sich auf Ihrem Bildschirm noch bevor Sie den eingehenden Anruf entgegennehmen. Mithilfe der angezeigten Informationen (z. B. die letzten Kundenbestellungen), die aus dem Kontaktstamm von Microsoft Dynamics NAV oder Microsoft Outlook abgerufen werden, sind Sie gut auf das folgende Gespräch vorbereitet.

Profitieren Sie von der Funktionsvielfalt der integrierten Tools:

• Vorwahl-Stadt- und Stadt-Vorwahl-Verzeichnis

• DasOertliche

• Google Maps Standort und Route

• Chat

• Verfügbarkeitsbenachrichtigungen

• integrierte Updatefunktionalität

Die Historienfunktion ermöglicht eine lückenlose Verfolgung aller ein- und ausgehenden Anfrufe sowie aller Anrufe in Abwesenheit.

Die Historie beinhaltet Informationen zu

• Anruf-Uhrzeit und -Dauer,

• der gewählten bzw. anrufenden Telefonnummer,

• den Unternehmens- und Kontaktnamen des Anrufers.

• Die Eingabemaske der Startseite ermöglicht die einfache Suche nach Kontakten.

• Existieren mehrere Nummern zu dem Suchbegriff, öffnet tapinamics eine Übersicht aller Nummern.

• Über den Button "anrufen" wählt tapinamics die entsprechende Telefonnummer.

• Die Telefonnummer kann natürlich auch direkt über die Eingabemaske angewählt werden.

• anaptis tapinamics nutzt dieTAPI -Programmierschnittstelle für Telefonanwendungen, die es Ihnen ermöglicht, auf einfache Weise die CTI-Funktionen und Daten aus Microsoft Dynamics NAV und Microsoft Outlook zu nutzen.

• Mithilfe des NAS (Navision Application Server) können Sie auf Informationen einer Datenbank zugreifen ohne eine NAV-Session belegen zu müssen. Weitere Optionen: ODBC, SQL und C/FRONT.