Zusätzlich zu der Kommunikation über das integrierte Microsoft Outlook besteht im anaptis Projektmanagement Tool die Möglichkeit, über Benachrichtigungsfenster und Bemerkungen zu kommunizieren. Sowohl anaptis Kunden als auch anaptis Mitarbeiter können Notizen zu bestimmten Aufgaben erfassen und als Nachricht versenden.

Sie als anaptis-Kunde haben die Möglichkeit, Jobs und Aufgaben anzulegen und deren Status nachzuverfolgen.
Nach dem Durchlauf durch die Freigabeprozesse bearbeiten die anaptis-Berater und -Entwickler Ihre Aufgaben und ändern den Status entsprechend des Bearbeitungsfortschritts.

Zudem ermöglicht das aPM-Tool die Klassifizierung aufgetretener Fehler und Probleme, so dass automatisch eine entsprechende Vorlage einer Fehlerbeschreibung erstellt wird.

Sofern ein SMTP-Server eingerichtet ist, erhalten Anwender, Entwickler und Berater bei der Neuanlage von Aufgaben sowie Statusänderungen, die ihnen zugeordnet sind, eine E-Mail mit einer entsprechenden Ereignismeldung.

Die grafische Darstellung von Berichten (Reports) gewährleistet Projektverantwortlichen und Entwicklern einen schnellen Überblick über alle Projektaufgaben mit unterschiedlichem Status.

Jeder Aufgabe und jedem Job kann ein Link zu einer Datei, zum Beispiel einem Screenshot, angefügt werden.