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23.05.2006 - ASS™ - anaptis Support System startet zum 01.06.2006

Die optimale Unterstützung in der Zeit nach der Softwareeinführung bieten wir unseren Kunden ab dem 01.06.2006 mit unserem neuen, integrierten Support System, ASS™.

Per E-Mail an die Adresse support@anaptis.com werden alle Anfragen direkt zur Bearbeitung in das System geleitet. Dort erhalten unsere Supportmitarbeiter einen vollständigen Überblick aller "To-Dos" mit entsprechenden Reaktionszeiten, die variabel über eine jährliche Gebühr gebucht werden können.

Anfragen können somit besonders schnell und organisiert bearbeitet werden. Für dringende Mitteilungen steht unseren Kunden zudem eine kostengünstige Hotline-Rufnummer zur Verfügung, die Anfragen aufnimmt und an den entsprechenden Mitarbeiter weiterleitet.

Während der Einführungsphase einer neuen ERP-Software steht Ihnen darüber hinaus der Personal Project Manager™ - Ihr persönlicher Projektansprechpartner - zur Verfügung.