Koberg + Tente GmbH & Co. KG

Die branchenspezifischen Besonderheiten eines Brillenherstellers erfordern auch eine spezifische Version von Dynamics NAV.

Software-Erneuerung bei Koberg + Tente

Koberg + Tente startete vor 70 Jahren als klassische Optik-Großhandlung. Heute vertreibt der Münsteraner Brillenhersteller seine Produkte in ganz Europa. Die aufwändige Logistik muss optimal verwaltet werden. Um die aktuellen Bestände sowie den Versand der Produkte jederzeit im Blick zu haben und so eine ideale Kundenbetreuung zu ermöglichen, war eine Umstellung des Systems im Laufe der Zeit unumgänglich geworden. In Zusammenarbeit mit anaptis hat Koberg + Tente die Geschäftsprozesse optimiert.

„anaptis bietet dank vieler, netter Mitarbeiter eine kompetente und gute Betreuung, sodass man sich gut aufgehoben fühlt.“

Frank Tente

Geschäftsleitung, Koberg + Tente GmbH & Co. KG

Die Verbesserungen für Koberg + Tente im Fokus

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Schnelle Problemlösung

Koberg + Tente hat nun einen IT-Partner vor Ort. Die persönliche Betreuung und kurzen Wege ermöglichen eine schnelle und unkomplizierte Problemlösung – während der Upgrade-Phase und auch danach.

Verlässlicher Partner

Eine System-Aktualisierung im laufenden Geschäft birgt immer auch Risiken und vor allem Unsicherheiten. Mit fachlicher Kompetenz und hohem Engagement sorgt anaptis für einen reibungslosen Übergang.

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Branchenspezifische Anpassungen

Dynamics NAV ermöglicht es, die Software branchenspezifisch anzupassen. So können wirklich alle Geschäftsprozesse abgebildet und effiziente Arbeitsvorgänge gewährleistet werden.

Detaileinblick

Das Projekt aus Sicht von Koberg + Tente

Die Herausforderung

„Aufgrund von branchenspezifischen Besonderheiten – wie zum Beispiel der Verwaltung von Brillen nach Farbe, Modell, Kollektion und Größe – brauchten wir eine spezifische Version des NAV-Systems. Diese bilden die Unternehmensprozesse sehr gut nach und helfen Abläufe zu optimieren. Schon vor der Zusammenarbeit mit anaptis haben wir mit Navision gearbeitet. Mit dem System waren wir auch von Anfang an zufrieden, die Betreuung des großen Softwareanbieters passte jedoch nicht zu unseren Erwartungen. Die Firma anaptis passte vom ersten Eindruck gut zu uns, was sich im Nachhinein, vor allem menschlich, bestätigt hat.“

Die Lösung

„Eine umfassende Betreuung ist besonders im IT-Bereich elementar, da man hier als Laie schnell aufgeschmissen ist und die IT-Struktur die Basis der Logistik sowie der Verwaltung darstellt. Nach dem Wechsel zu anaptis konnten wir von einem guten Service profitieren, mit dem wir uns rundum gut betreut fühlen.“

Projektdetails

Kunde
Koberg + Tente GmbH & Co. KG (seit 1946)

Branche
Brillenhersteller

Standort
Münster (in Westf.)

Zeitraum
Betreuung durch anaptis seit 2013

Produkt
Microsoft Dynamics NAV 2015

Dienstleistung
Upgrade-Projekt von NAV2009 auf NAV2015,
Beratung & Betreuung IT-Landschaft

Fazit: Gute Gründe für bessere Software

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Bessere Kundenbetreuung

Koberg + Tente versendet täglich mehrere Pakete nach ganz Europa. Um Fehler zu vermeiden und die Kunden ideal zu betreuen, bedarf es eines einfachen, zuverlässigen Systems. NAV Dynamics reduziert Fehlerquellen auf ein Minimum. Davon profitieren Koberg + Tente genauso wie ihre Kunden.

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Bessere Logistik

Mit Dynamics NAV behält Koberg + Tente aktuelle Bestände und den Versandstatus der Produkte jederzeit im Blick. So bleiben die Prozesse einfach und die Arbeitsabläufe effizient.

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Besser auf dem neusten Stand

Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden und deren Bedürfnisse gut kennenzulernen. Dank dieser Nähe können wir sie stets über neue Möglichkeiten und sinnvolle System-Updates auf dem Laufenden halten.

Der erste Schritt zur Besserung: Kontakt aufnehmen

Stellen Sie uns Ihre Fragen. Erzählen Sie uns von Ihren Herausforderungen. Sprechen Sie uns an.

Ich helfe Ihnen gerne

Susanne Janßen
Vertriebsleiterin
Tel. +49 (0) 251 / 917996-16
janssen@anaptis.com

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