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AUS SICHT UNSERES KUNDEN EHLERT

Herausforderung und Lösung.

Die Gustav Ehlert GmbH & Co. KG ist ein Fachgroßhandel für Bedarfsartikel der Nahrungsmittelproduktion. Seit fast einem Jahrhundert versorgt das Unternehmen den Mittelstand und die verarbeitende Industrie mit individuellen Angeboten. Dabei spielt der Außendienst eine entscheidende Rolle. Um die Vertriebsmitarbeiter besser zu unterstützen, entschied sich die Gustav Ehlert GmbH & Co. KG ihr ERP mobil zu machen – mit anaptis und der intelligenten Software-Erweiterung von Anveo.

Herausforderung:

„Mit unserer alten Lösung war der Außendienstmitarbeiter immer noch stark auf gedruckte Unterlagen und alte Offlinedaten bei den Kundenbesuchen angewiesen. Diese sagten ihm nichts über die tatsächliche Lieferfähigkeit und den tatsächlichen Tagespreis unserer Produkte. Außerdem konnten die Aufträge nur bei vorhandener Datenverbindung erfasst werden. Dann mussten sie häufig umständlich übertragen oder sogar nacherfasst werden. Da wir unsere Kunden in der Regel aber am nächsten Tag beliefern, war dies ein echtes Problem. Wir müssen jedoch alle relevanten Daten in Echtzeit haben, um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen. Zudem brauchen wir auch die Auftragsdaten live, um unsere internen Prozesse, vor allem in der Logistik effizient zu gestalten. Für den doppelten Bearbeitungsaufwand und die damit verbundenen Verzögerungen fehlte uns schlichtweg die Zeit. Wir wollten also weg von unseren alten notebookbasierten Offlinedatenbanken, hin zu einer Lösung, die uns Echtzeitdaten lieferte – online wie offline.“

Lösung:

„Anveo überzeugte uns mit der offline-Fähigkeit der App. Denn diese Lösung macht uns unabhängig von der Infrastruktur des Mobilfunkbetreibers. Wir können also offline genauso arbeiten wie online.“

Projektdetails:

Kunde
Gustav Ehlert GmbH & Co. KG (seit 1924)

Branche
Fachgroßhandel für Bedarfsartikel der Nahrungsmittelproduktion

Standort
Verl

Mitarbeiter
99

Lagerumfang
15.000 Lagerartikel

Sortiment
Berufs- und Einwegbekleidung,
Verpackungen,
Reinigungs- und Desinfektionsmittel,
Gewürze und Zusatzstoffe,
eigene Herstellung von Gewürzmischungen

Produkt
Anveo Dynamics NAV App

Dienstleistung
Implementierung der mobilen Anveo App in Dynamics NAV 2013,
EDI-ZUGFeRD Integration

FÜR DEN KUNDEN EHLERT UNSERE

Verbesserungen im Fokus.

Mobiler Zugriff auf alle Daten

Die Anveo-Lösung lässt sich tief in das ERP-System integrieren. Mit der mobilen App entfällt die manuelle Auftragsnachbearbeitung. Zudem kann der User sowohl on- als auch offline arbeiten und das Interface ist sehr einfach zu bedienen.

Zuverlässige Aussagen, einfache Abwicklung

Dank des Echtzeit-Zugriffs kann der Außendienst vor Ort beim Kunden direkt und zuverlässig Aussagen zu Lieferfähigkeit und Preisen machen. Aufträge sind direkt im System, sodass auch kurzfristige Lieferzeiten problemlos einzuhalten sind.

Erhöhung der Auftragswerte

Die Verkaufshistorie ist jederzeit abrufbar, sodass direkt einsehbar ist, ob ein Kunde noch weitere Artikel benötigt oder nicht. Das wirkt sich positiv auf die Auftragswerte aus und senkt zugleich die Kosten für die Auftragseinholung.

Bessere Anpassungsfähigkeit

Die software-basierten Prozesse der Gustav Ehlert GmbH & Co. KG laufen zuverlässiger denn je. So ist Unterstützung durch die IT-Abteilung deutlich seltener notwendig. Zudem bietet Anveo die Möglichkeit, das System ganz einfach selbst anzupassen und zu optimieren.

Bessere Bearbeitung

Mit der Anveo-Lösung entfällt jegliche manuelle Bearbeitung von Auftragsdaten oder die Nacherfassung von handgeschriebenen Notizen. Somit wird eine Menge Zeit und Geld gespart.

Bessere Kundenzufriedenheit

Die schnelle Datenerfassung und -übertragung mit der Anveo Mobile App erhöht die Liefergenauigkeit und senkt gleichzeitig die Retourenquote. So erhalten die Kunden die richtige Ware zum richtigen Zeitpunkt.

Besseres Entwicklungspotential

Das Projekt bildet die Basis für die weitere Digitalisierung der Gustav Ehlert GmbH & Co KG. Denn nur wer sich technisch weiterentwickelt, kann den heutigen Ansprüchen von Kunden in allen Belangen gerecht werden.

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