12. Juli 2018

Microsoft Dynamics 365 Business Central für Marketing Manager

Microsoft Dynamics 365 Business Central Logo

In unserer Reihe “Was bringt mir das?”, haben wir Sie bereits darüber aufgeklärt, wie Ihnen die Bestandteile Office 365, Power BI, Cortana Intelligence, Azure IoT und die Gemeinsame Plattform im Berufsalltag helfen. In der neuen Reihe “Für wen ist das?” legen wir nun den Fokus auf die verschiedenen Berufsgruppen – beginnend mit dem Marketing Manager. Eins sei vorab verraten: Durch die Zusammenarbeit von Technologien wie Microsoft Teams, SharePoint, OneNote und Microsoft Dynamics 365 Business Central können Sie um ein Vielfaches effizienter arbeiten.

Für diese Hilfestellung wird nun exemplarisch von einem Marketingprozess mit den Bereichen Marktforschung und Zieldefinition, Erstellung einer Kampagne, Durchführung einer Kampagne sowie Controlling und Reporting der Kampagne ausgegangen.

Wie unterstützt mich das System bei planerischen Aktivitäten?

Im Marketing müssen die unterschiedlichsten Bereiche geplant werden – seien es Blogposts, Social Media Posts oder E-Mail-Kampagnen.

Wie kann Dynamics 365 Business Central Sie dabei unterstützen?
Marketing Managern empfehlen wir nicht nur die Nutzung von Dynamics 365 Business Central Oberfläche, sondern für planerische Aktivitäten vor allem Microsoft 365 (ehemals Office 365). Über Ihr Dynamics 365 Business Central haben Sie die Möglichkeit, zu anderen Apps zu navigieren.

Dynamics 365 Business Central - Apps aufrufen

 Dynamics 365 Business Central – Apps aufrufen

Eine davon ist Microsoft Teams. In der Anwendung werden Menschen, Konversationen und Anwendungen zusammengeführt. Sie als Mitarbeiter im Marketing haben hier zum Beispiel die Möglichkeit des Teamchats: Sie können beispielsweise neue Blogthemen austauschen, Feedback zu Social Media Grafiken geben und gemeinsame Inhalte kreieren. Außerdem sparen Sie sich durch Livestreamings oder durch Konferenzen den langwierigen Mailverkehr und sind stets auf dem gleichen Stand. Zuletzt sorgen übersichtliche To-do-Listen, die Sie aus dem Microsoft Planner in Ihr Team integrieren können, für eine Strukturierung der Aufgaben inkl. Information über Verantwortlichkeiten und Fälligkeiten, für den Durchblick.

Festlegen von ToDos

Festlegen von To-dos

Microsoft OneNote bietet die Möglichkeit, sich durch digitale Notizbücher rundum zu organisieren. Diese Notizbücher können dafür in Abschnitte und Seiten unterteilt werden. Auch bei viel Content, beispielsweise bei der Planung der Unterseiten eines Relaunchs, verlieren Sie dank einer Navigation und einer Suche nie den Überblick. Sie und Ihre Kollegen können mit OneNote gemeinsam kreativ sein. Im Detail heißt das, dass die Möglichkeit besteht, spontane Ideen festzuhalten sowie Notizen im Nachgang mit Tastatur, Textmarker oder Stift zu überarbeiten.

Notizen in OneNote bearbeiten

Notizen in OneNote bearbeiten

Wie manage ich Kampagnen im System?

Eine der Aufgaben im Marketing ist es, Kampagnen zu fahren, um beispielsweise Kunden zu akquirieren.

Wie kann Dynamics 365 Business Central Sie dabei unterstützen?
Sie können in Dynamics 365 Business Central Kampagne anlegen und verwalten. Neben der Kundenakquise wären die Einladung zu einer Veranstaltung oder die Ankündigung eines neuen Produkts mögliche Beispiele.

Kampagne in Dynamics 365 Business Central erstellen

Kampagne in Dynamics 365 Business Central erstellen

Über die Segmente stellen Sie in Dynamics 365 Business Central die Zielgruppe ein. Vielleicht besteht schon ein passendes Segment für Ihr Vorhaben. Wenn dem nicht so ist, können Sie es binnen weniger Klicks erstellen. Anschließend können Sie die Kampagne aktivieren.

Segmente in Dynamics 365 Business Central anlegen

Segmente in Dynamics 365 Business Central anlegen

Hilft mir das System beim Controlling meiner Kampagne?

Über den Button “Statistik” können Sie Kennzahlen, wie beispielsweise

  • die Anzahl der Kontaktaufnahmen
  • die Rücklaufrate,
  • die Dauer,
  • die Anzahl der Verkaufschancen,
  • den erwarteten Wert sowie
  • den errechneten Wert

einsehen. Somit haben Sie stets einen Überblick über Ihre laufenden und vergangenen Kampagnen.

Möchten Sie mehr über Microsoft Dynamics 365 Business Central erfahren?