Eine zufriedene Kundschaft ist unser höchstes Ziel. Aus dem Grund freuen wir uns über die Zusammenarbeit mit dem Münsteraner Start-Up Echometer. Echometer ist eine Ausgründung aus der psychologischen Fakultät der Universität Münster. Mit dem eigens von ihnen entwickelten Feedback-Tool ist es möglich, bei der Einführung eines ERP-Systems bzw. in Projektphasen die Stimmung der Projektbeteiligten zu messen – und darauf zu reagieren. So können Unternehmen, wie wir es sind, während des Projekts besser individuell auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden bzw. jedes einzelnen beteiligten Mitarbeitenden eingehen und Bedenken oder Ängste schnellstmöglich aus dem Weg räumen.
Das Start-Up Echometer verfolgt die Idee, Befragungen der Mitarbeitenden in ein agiles Feedbacktool zu transformieren, um so einen stetigen Verbesserungsprozess im Unternehmen zu erreichen. Dazu wird regelmäßig ein Feedback eingefordert, welches anschließend ausgewertet wird.
Diese Auswertung wird in einem Team-Workshop – moderiert vom Echometer Tool – besprochen, um entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung der Unternehmenskultur und Projektkultur abzuleiten. Die Maßnahmen werden im Tool festgehalten und so automatisiert wiederum in die nächste Befragung miteinbezogen. So wird ein stetiger Prozess der Verbesserung angestoßen.

Maßnahmen werden direkt im Tool festgehalten – inklusive Verantwortlichkeiten