Die Gustav Ehlert GmbH & Co. KG ist ein Fachgroßhandel für Bedarfsartikel der Nahrungsmittelproduktion. Seit fast einem Jahrhundert versorgt das Unternehmen den Mittelstand und die verarbeitende Industrie mit individuellen Angeboten. Dabei spielt der Außendienst eine entscheidende Rolle. Um die Vertriebsmitarbeiter besser zu unterstützen, entschied sich die Gustav Ehlert GmbH & Co. KG ihr ERPDas Enterprise-Ressource-Planung (abg. ERP) bezeichnet die Ressourcenplanung bzw. die Warenwirtschaft eines Unternehmens. So wird ERP-Software zur Steuerung sämtlicher Abläufe und Ressourcen genutzt… weiterlesen mobil zu machen – mit anaptis und der intelligenten Software-Erweiterung von Anveo.
Ausgangssituation
„Unsere Außendienstmitarbeiter arbeiten ausschließlich mit gedruckten Unterlagen und Offlinedaten bei den Kundenbesuchen. Dies hat weitreichende Folgen:
- keine Aussagen über die tatsächliche Lieferfähigkeit und den tatsächlichen Tagespreis unserer Produkte
- Erfassung von Aufträgen nur bei vorhandener Datenverbindung
- umständliche Übertragung von Aufträgen bzw. Nacherfassung von Aufträgen
Da wir unsere Kunden in der Regel aber am nächsten Tag beliefern, ist dies ein echtes Problem für uns. Für den doppelten Bearbeitungsaufwand und die damit verbundenen Verzögerungen fehlt uns schlichtweg die Zeit. Wir wollen also weg von unseren alten notebookbasierten Offlinedatenbanken, hin zu einer Lösung, die uns Echtzeitdaten liefert – online wie offline.
Zusammenfassend benötigen wir jederzeit alle relevanten Daten in Echtzeit für die bessere Kundenbetreuung und eine Live-Übersicht über alle Auftragsdaten für die effizientere Logistik.”
Details
Kunde
Gustav Ehlert GmbH & Co. KG (seit 1924)
Branche
Fachgroßhandel für Bedarfsartikel der Nahrungsmittelproduktion
Standort
Verl
Mitarbeiter
99
Lagerumfang
15.000 Lagerartikel
Sortiment
Berufs- und Einwegbekleidung,
Verpackungen,
Reinigungs- und Desinfektionsmittel,
Gewürze und Zusatzstoffe,
eigene Herstellung von Gewürzmischungen
Ziel
„Um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen, muss unser Außendienst mit tagesaktuellen Preisen und Echtzeitdaten bezüglich Lagerbestand und Lieferfähigkeit arbeiten können. Außerdem muss die Lösung auch offline funktionieren.“
Lösung
„Anaptis als Partner in Verbindung mit Anveo für die mobile Softwarelösung überzeugten uns. Durch die Offline-Fähigkeit der App können wir unsere Aufträge jederzeit erfassen. Diese Lösung macht uns unabhängig von der Infrastruktur des Mobilfunkbetreibers. Wir können also offline genauso arbeiten wie online.“
Verbesserungen
- Mobiler Zugriff auf alle Daten
- Zuverlässige Aussagen, einfache Abwicklung
- Erhöhung der Auftragswerte
- Bessere Anpassungsfähigkeit
- Bessere Bearbeitung
- Bessere Kundenzufriedenheit
- Besseres Entwicklungspotential
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