Microsoft Dynamics NAV im Fachgroßhandel.

Erfolgsgeschichte:

Die Gustav Ehlert GmbH & Co. KG ist ein Fachgroßhandel für Bedarfsartikel der Nahrungsmittelproduktion. Seit fast einem Jahrhundert versorgt das Unternehmen den Mittelstand und die verarbeitende Industrie mit individuellen Angeboten. Dabei spielt der Außendienst eine entscheidende Rolle. Um die Vertriebsmitarbeiter besser zu unterstützen, entschied sich die Gustav Ehlert GmbH & Co. KG ihr ERP mobil zu machen – mit anaptis und der intelligenten Software-Erweiterung von Anveo.

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Ausgangssituation

„Unsere Außendienstmitarbeiter arbeiten ausschließlich mit gedruckten Unterlagen und Offlinedaten bei den Kundenbesuchen. Dies hat weitreichende Folgen:

keine Aussagen über die tatsächliche Lieferfähigkeit und den tatsächlichen Tagespreis unserer Produkte
Erfassung von Aufträgen nur bei vorhandener Datenverbindung
umständliche Übertragung von Aufträgen bzw. Nacherfassung von Aufträgen

Da wir unsere Kunden in der Regel aber am nächsten Tag beliefern, ist dies ein echtes Problem für uns. Für den doppelten Bearbeitungsaufwand und die damit verbundenen Verzögerungen fehlt uns schlichtweg die Zeit. Wir wollen also weg von unseren alten notebookbasierten Offlinedatenbanken, hin zu einer Lösung, die uns Echtzeitdaten liefert – online wie offline.

Zusammenfassend benötigen wir jederzeit alle relevanten Daten in Echtzeit für die bessere Kundenbetreuung und eine Live-Übersicht über alle Auftragsdaten für die effizientere Logistik.”

Details

Kunde
Gustav Ehlert GmbH & Co. KG (seit 1924)

Branche
Fachgroßhandel für Bedarfsartikel der Nahrungsmittelproduktion

Standort
Verl

Mitarbeiter
99

Lagerumfang
15.000 Lagerartikel

Sortiment
Berufs- und Einwegbekleidung,
Verpackungen,
Reinigungs- und Desinfektionsmittel,
Gewürze und Zusatzstoffe,
eigene Herstellung von Gewürzmischungen

Ziel

„Um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen, muss unser Außendienst mit tagesaktuellen Preisen und Echtzeitdaten bezüglich Lagerbestand und Lieferfähigkeit arbeiten können. Außerdem muss die Lösung auch offline funktionieren.“

Lösung

„Anaptis als Partner in Verbindung mit Anveo für die mobile Softwarelösung überzeugten uns. Durch die Offline-Fähigkeit der App können wir unsere Aufträge jederzeit erfassen. Diese Lösung macht uns unabhängig von der Infrastruktur des Mobilfunkbetreibers. Wir können also offline genauso arbeiten wie online.“

Verbesserungen

Mobiler Zugriff auf alle Daten
Zuverlässige Aussagen, einfache Abwicklung
Erhöhung der Auftragswerte
Bessere Anpassungsfähigkeit
Bessere Bearbeitung
Bessere Kundenzufriedenheit
Besseres Entwicklungspotential

Durch die Einführung der mobilen Lösung sparen wir wertvolle Zeit und haben zufriedenere Kunden. Wir planen bereits weitere Schritte.

Sven Reckmann | Geschäftsleitung | Gustav Ehlert GmbH & Co. KG

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