Anveo Mobile App für den Fachgroßhandel.

Erfolgsgeschichte:

Der Fleischer-Dienst Braunschweig eG ist ein Fachgroßhandel für Lebensmittel und Bedarfsartikel der Nahrungsmittelproduktion. Das Angebot des Unternehmens umfasst ein großes Sortiment an Lebensmitteln, Zubehör wie Messer oder Backöfen, Werbemittel, aber auch Serviceleistungen wie Beratungen oder Reparaturen von Maschinen.

Die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte und die Erbringung umfassender Serviceleitungen sind also das Kerngeschäft des Unternehmens. Dabei spielt der Außendienst eine wichtige Rolle. Von den rund 110 Mitarbeitern sind acht Mitarbeiter im Außendienst tätig. Diese sollen durch die Nutzung der Mobile App von Anveo noch effizienter arbeiten.

Ausgangssituation

„Bislang war die Offline-Erfassung von Verkaufsaufträgen lediglich in einer lokalen Microsoft Dynamics NAV-Installation auf den Geräten der Außendienstmitarbeiter möglich. Die dort erfassten Aufträge konnten dann bei vorhandener Internetverbindung nur über eine individuell entwickelte Schnittstellenlösung in das System übertragen werden. Dieser Prozess dauerte durch die notwendige Datenbank-Synchronisation sehr lang und war fehleranfällig. Schließlich mussten alle Preisabsprachen o. Ä. manuell im ‘Haupt-Dynamics NAV’ nachgetragen werden. Es war weder möglich, den aktuellen Bestand, noch die aktuelle Preiskonfiguration beim Kunden vor Ort abzufragen.”

Herausforderungen zusammengefasst:

  • Erforderlichkeit von manuellen Nacharbeiten
  • Fehleranfälligkeit des Prozesss
  • keine Verfügbarkeit von Offline-Daten von unterwegs

Details

Kunde
Fleischer-Dienst Braunschweig eG

Branche
Fachgroßhandel für Lebensmittel und Bedarfsartikel der Nahrungsmittelproduktion

Standort
Braunschweig

Mitarbeiter
110

Lagerumfang
18.000 Lagerartikel

Sortiment
Frischfleisch, Wurst- und Käsespezialitäten, Tiefkühlprodukte, Berufs- und Einwegbekleidung, Verpackungen, Gewürze und Zusatzstoffe

Ziel

„Das Ziel bestand darin, Mitarbeitern des Außendienstes einen mobilen Dynamics NAV-Client zur Verfügung zu stellen, der eine uneingeschränkte Offlinefähigkeit bietet und die Kollegen jederzeit mit den benötigten Informationen versorgt. Zudem sollten manuelle Vorgänge auf ein Minimum reduziert werden.“

Lösung

„Zu Beginn zogen wir noch eine individuell entwickelte Schnittstelle für die Lösung unserer Probleme in Betracht. Doch die Vor-Ort-Präsentation der Möglichkeiten und die extrem einfache und benutzerfreundliche Bedienung der Anveo Mobile App haben uns sofort überzeugt.

Da die Einführung der App im Zuge des Release-Wechsels von Dynamics NAV 2009 auf Dynamics NAV 2018 erfolgen sollte, blieb hierfür nur ein kleines Zeitfenster. Die Installation, Einrichtung und Umsetzung der nötigsten Individualanpassungen konnte von den Mitarbeitern der anaptis ohne Probleme und in kürzester Zeit bewältigt werden. Dabei traten keinerlei Probleme auf.

Die Anveo Mobile App löst alle Probleme der Vergangenheit und stellt darüber hinaus auch noch zusätzliche Features bereit, die den Kollegen die tägliche Arbeit extrem erleichtern. Zudem arbeiten wir kontinuierlich in enger Abstimmung mit der Entwicklung der anaptis daran, die App weiterzuentwickeln, um die tägliche Arbeit unserer Mitarbeiter mit dem System so effizient wie möglich zu gestalten.“

Verbesserungen

  1. uneingeschränkte Offline-Fähigkeit
  2. Zugriff auf alle Daten zu jeder Zeit von jedem Ort
  3. effizientere Bearbeitung der Aufträge (kein lästiges Nachtragen vom Platz mehr)
  4. zuverlässigere Aussagen in Kundenterminen
  5. weniger Nacharbeiten

Von Beginn an fühlten wir uns bei den Mitarbeitern der anaptis sehr gut aufgehoben. Wir fühlten uns mit unseren Problemen und Anforderungen jederzeit verstanden und es erfolgten jederzeit proaktive Lösungsvorschläge.

Enno Beith | Leitung IT | Fleischer-Dienst Braunschweig eG

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