anaptis GmbH
Koberg + Tente startete vor 70 Jahren als klassische Optik-Großhandlung. Doch heute vertreibt der Münsteraner Brillenhersteller seine Produkte in ganz Europa. Dabei muss die aufwändige Logistik optimal verwaltet werden. Die aktuellen Bestände sowie der Versand der Produkte müssen jederzeit im Blick behalten werden, sodass eine ideale Kundenbetreuung möglich ist. Deshalb war eine Umstellung des Systems im Laufe der Zeit unumgänglich geworden. Folglich wurden in Zusammenarbeit mit anaptis die Geschäftsprozesse durch Microsoft Dynamics NAV im Großhandel optimiert.
Ausgangssituation
„Unsere aktuelle Lösung kann branchenspezifische Besonderheiten wie beispielsweise die Verwaltung von Brillen nach Farbe, Modell, Kollektion und Größe nicht abbilden.
Schon vor der Zusammenarbeit mit anaptis haben wir mit Navision gearbeitet. Mit dem System waren wir auch von Anfang an zufrieden. Die Betreuung des großen Softwareanbieters passte jedoch nicht zu unseren Erwartungen.“
Details
Kunde
Koberg + Tente GmbH & Co. KG (seit 1946)
Branche
Brillenhersteller
Standort
Münster (Westf.)
Sortiment
Brillen
Ziel
„Wir benötigen eine spezifische Version des Dynamics NAV-Systems, die die branchenspezifischen Besonderheiten und Unternehmensprozesse sehr gut nachbildet und hilft, Abläufe zu optimieren.“
Lösung
„Die Firma anaptis passte vom ersten Eindruck gut zu uns, was sich im Nachhinein, vor allem menschlich, bestätigt hat. Eine umfassende Betreuung ist besonders im IT-Bereich elementar, da man hier als Laie schnell aufgeschmissen ist. Zudem stellt die IT-Struktur die Basis der Logistik sowie der Verwaltung dar. Nachdem wir zu anaptis gewechselt sind, können wir nun von einem guten Service profitieren, mit dem wir uns rundum gut betreut fühlen.“
Verbesserungen
- Schnelle Problemlösung durch einen Partner vor Ort
- Verlässlicher Partner durch Kompetenz und Engagement
- Branchenspezifische Anpassungen
- Bessere Kundenbetreuung und reduzierte Fehlerquellen
- Bessere Logistik (Bestände und Status im Blick)
- Besser auf dem neuesten Stand über System-Updates
Anaptis bietet dank vieler, netter Mitarbeiter eine kompetente und gute Betreuung, sodass man sich gut aufgehoben fühlt.
Frank Tente | Geschäftsführer | Koberg + Tente GmbH & Co. KG
Produkte
Microsoft Dynamics NAV
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