Dynamics NAV für IT-Dienstleister.

Erfolgsgeschichte:

Bereits seit 1998 setzt das IT-Unternehmen connectiv! eSolutions GmbH sich erfolgreich für ihre Kundschaft ein. Das Know-How reicht von innovativen eBusiness- und WEB-Solutions wie eCommerce-Plattformen, Websites und Portalen bis hin zur Implementierung komplexer Customer-Relationship-Management-Systeme auf Basis von Microsoft Dynamics 365. Im CRM-Bereich ist die connectiv! langjähriges Microsoft-Partnerunternehmen mit Goldkompetenz und bringt damit ein tiefes Verständnis des Microsoft-Ökosystems mit. Heute arbeiten über 60 Mitarbeitende an den zwei Standorten in Münster und Lingen an individuellen und innovativen Konzepten.

Unsere Zusammenarbeit gliedert sich in zwei Bereiche:

Bereich 1:

connectiv! als Kunde

Wir haben Upgrades auf Dynamics NAV 2009 und Dynamics NAV 2017 durchgeführt und betreuen die connectiv! mit unserem ERP-Knowhow im Alltag.

Bereich 2:

connectiv! als Partner

Durch unser Knowhow im Bereich ERP und das der connectiv! im Bereich CRM/Customer Engagement arbeiten wir bei einigen Kunden partnerschaftlich zusammen.

Teil 1: Kundenreferenz

Upgrade auf Dynamics NAV 2009 / Upgrade auf Dynamics NAV 2017

Ausgangssituation

„Da wir selbst auch Microsoft Partnerunternehmen für den Bereich CRM sind, sind wir den Microsoft Produkten schon lange treu. Im Jahr 2001 wurde bei uns (noch bei einem anderen Partnerunternehmen) Navision Financials 2.01 eingeführt.

Diesem Unternehmen fehlte allerdings spezielles Know-how in bestimmten ERP-Themen (z. B. FiBu-Einrichtung, -Abrechnung, -Jahresabschluss). Zudem wollten wir damals SharePoint mit Navision zur Ablage der Eingangsrechnungen verknüpfen, was sich zu der Zeit noch als schwierig entpuppte. Zuletzt mussten wir uns aufgrund unseres derzeitig großen Unternehmenswachstums den gesteigerten Anforderungen im Bereich des Infrastrukturbetriebs stellen.“

Herausforderungen auf einen Blick

  1. Fehlendes Know-how beim vorherigen Partnerunternehmen (z. B. Finanzfunktionen, SharePoint-Verknüpfung)
  2. gesteigerte Anforderungen an Infrastrukturbetrieb durch Unternehmenswachstum
Agile ERP-Einführung

Ziel

„Das Ziel bestand darin, zu einem souveränen und professionellen Microsoft Partnerunternehmen zu wechseln, mit dem sich sämtliche Vorhaben (z. B. Office-NAV-Integration) gemeinsam umsetzen lassen würden und der uns im Infrastrukturbetrieb unterstützen würde.“

Partner-Suche

„Die partnerschaftliche Zusammenarbeit in gemeinsamen Projekten erübrigte eine Auseinandersetzung unsererseits mit alternativen Partnerunternehmen. Die guten Gespräche über unsere künftigen Vorhaben führten dazu, dass wir im Jahr 2006 Kunde der anaptis wurden.“

Thomas Thyen, Geschäftsführer, connectiv! eSolutions GmbH

„Mit der anaptis haben wir vor über 15 Jahren ein kompetentes und ehrliches Partnerunternehmen gefunden, das sehr gut zu uns passt. Das freundschaftliche Verhältnis, die kurzen Wege sowie der ausgeprägte Anspruch der anaptis, mit dem Softwarestandard zu arbeiten, überzeugen uns bis heute.“

Ergebnis

„Microsoft Dynamics wollten wir weiterhin treu bleiben. Schließlich beschäftigen wir uns seit dem Jahr 2004 selbst mit den CRM-Produkten von Microsoft. So lag es nahe, auch im Bereich ERP weiterhin auf die gleiche Software zu setzen, um von den Vorteilen der Plattformnutzung zu profitieren. Seitdem haben wir bereits zwei Upgrades auf höhere Dynamics NAV Versionen gemeinsam mit anaptis durchgeführt. Unsere Erfahrung zeigt, dass der Standard von Dynamics NAV für dienstleistende Unternehmen großartig eingesetzt werden kann.

Außerdem können wir jederzeit auf die Unterstützung der anaptis im Bereich Infrastrukturbetrieb zählen.“

Verbesserungen auf einen Blick

  1. Plattform-Effekt: ERP und CRM auf Basis von Microsoft-Technologie (resultiert in Effizienz, Prozessgeschwindigkeit etc.)
  2. Unterstützung im Hardwarebetrieb
  3. Zusammenarbeit mit einem ehrlichen sowie professionellen Partnerunternehmen mit kurzen Kommunikationswegen

Produkte

Unterstützung im Infrastrukturbetrieb

Auf Wunsch unterstützen wir im Rahmen eines Projekts im Bereich der IT-Infrastruktur.

Teil 2: Partnerreferenz

Gegenseitige Vervollständigung

Wir vervollständigen das Portfolio der connectiv! im Bereich ERP und die connectiv! vervollständigt unser Portfolio durch den Bereich CRM/Customer Engagement (insbesondere Dynamics 365 Sales, Marketing, Customer Service und Field Service). In einigen Bereichen (z. B. Microsoft Power Platform) haben wir Überschneidungen. Diese betreuen wir gemeinsam und ergänzen uns.

Zwei Lösungen „wie aus einer Hand“

Aus einer gemeinsamen Hand betreuen und optimieren wir seit langer Zeit Projekte unserer gemeinsamen Stammkundschaft (u. a. herstellende Unternehmen von Brillen, Tür- und Torsystemen sowie Unternehmen aus dem Bereich Digitalisierung und Automatisierung). Die Unternehmen wissen besonders zu schätzen, dass wir zwar zwei Partnerunternehmen sind, die Lösung aber dennoch „wie aus einer Hand“ implementiert wird.

Mehr als nur Partnerunternehmen

Die connectiv! und wir sind ca. gleich groß und haben eine ähnliche Reise hinter uns. Uns verbindet nicht nur ein vertrautes bzw. freundschaftliches Verhältnis auf Augenhöhe, sondern auch eine räumliche Nähe durch unsere gemeinsamen Büroräume im Technologiepark Münster. Wer mit uns zusammenarbeitet, kann sich sicher sein, dass die Chemie stimmt.

Dynamics NAV für IT-Dienstleister:

Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Erfolgsgeschichte schreiben.

Lernen Sie uns kennen! In einem kostenlosen Erstberatungsgespräch lernen wir uns kennen und Sie können beurteilen, ob wir als Partnerunternehmen (je nach Wunsch auch in Verbindung mit der connectiv! als Partnerunternehmen) und unsere Tools als Lösung zu Ihnen passen.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

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