Sie erreichen uns werktags zwischen 08:30 und 17:00 Uhr (MESZ). Anfragen beantworten wir binnen ein bis zwei Werktagen.
Benötigen Sie die Soforthilfe in der Anwendung? Lassen Sie sich durch unser Team helfen. Wir schauen gemeinsam per Fernzugriff auf Ihren Bildschirm und unterstützen Sie so, als wären wir vor Ort. Bis Ihr anaptis-Consultant Ihren Bildschirminhalt sehen kann, sind es nur drei Schritte:
1. Kontaktaufnahme
Um unseren QuickSupport zu nutzen, nehmen Sie Kontakt zu uns auf:
2. Programmstart
Sofern Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf den folgenden Button (Tool: TeamViewer) und führen die .exe-Datei nach dem Download aus.
3. ID-Übermittlung
Übermitteln Sie dann die Sitzungs-ID an Ihren anaptis-Consultant.
Jetzt kann es losgehen!
Sofern wir noch nicht alle Ihre Fragen zu unserem Support-Angebot beantworten konnten, sprechen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!