Wir helfen Ihnen bei den unterschiedlichsten Fragestellungen.

anaptis Support:

Benötigen Sie die Soforthilfe in der Anwendung? Lassen Sie sich via TeamViewer helfen. Sie erreichen uns werktags zwischen 08:30 und 17:00 Uhr (MESZ). Anfragen beantworten wir binnen ein bis zwei Werktagen.

anaptis Support:

Brauchen Sie Hilfe in der Anwendung?

Mit anaptis QuickSupport erhalten Sie schnell und einfach Microsoft Dynamics-Support von unseren Experten, die per Fernzugriff auf Ihren PC zugreifen und Sie so beraten und unterstützen, als wären sie vor Ort. Bis Ihr anaptis-Berater Ihren Bildschirminhalt sehen kann, sind es nur drei Schritte:

1. Kontaktaufnahme

Um unseren QuickSupport zu nutzen, nehmen Sie zuerst telefonisch Kontakt zu Ihrem anaptis-Berater auf.

2. Klick auf Button

Klicken Sie anschließend auf den Button „QuickSupport jetzt nutzen“ und führen Sie die entsprechende .exe-Datei nach dem Herunterladen aus.

QuickSupport jetzt nutzen

3. Übermittlung der Sitzungs-ID

Übermitteln Sie dann die Sitzungs-ID an Ihren anaptis-Berater. Jetzt kann es los gehen!

anaptis Support:

Allgemeine Informationen zu unserem Support.

Nachfolgend sehen Sie die Version, die wir aktuell supporten:

  1. Dynamics NAV 4.0
  2. Dynamics NAV 5.0
  3. Dynamics NAV 5.0 SP1
  4. Dynamics NAV 2009 (Version 9.0)
  5. Dynamics NAV 2009 SP1
  6. Dynamics NAV 2009 R2
  7. Dynamics NAV 2013 (Version 7.0)
  8. Dynamics NAV 2013 R2
  9. Dynamics NAV 2015 (Version 8.0)
  10. Dynamics NAV 2016 (Version 9.0)
  11. Dynamics NAV 2017 (Version 10.0)
  12. Dynamics NAV 2018 (Version 11.0)
  13. Dynamics 365 Business Central "Spring 2018" (Version 12.0)
  14. Dynamics 365 Business Central "Fall 2018" (Version 13.0)
  15. Dynamics 365 Business Central "Spring 2019" (Version 14.0)
  16. Dynamics 365 Business Central Release Wave 2 (Version 15.0)
anaptis Support:

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